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Niveau de poste: P6
Division: Marketing IGM
La Société financière IGM Inc. est l’une des principales sociétés diversifiées de gestion de patrimoine et d’actifs, et gère un actif total d’environ 271 milliards de dollars pour lequel elle donne des conseils de placement. La Société fournit une vaste gamme de services de planification financière et de placement afin d’aider plus de deux millions de Canadiens à atteindre leurs objectifs financiers. La Société exerce principalement ses activités par l’entremise d’IG Gestion de patrimoine et de Placements Mackenzie.
Placements Mackenzie adhère au modèle d’entreprise unique de la Financière IGM qui repose sur des marques de premier plan et sur une stratégie de distribution multicanal. Fondée en 1967, Placements Mackenzie est un partenaire de gestion d’actif de type holistique pour des milliers de conseillers financiers et les investisseurs canadiens.
Placements Mackenzie vous offre la possibilité de vous bâtir une carrière en toute confiance.
Notre vision et notre stratégie bousculent la façon de mener les affaires dans notre secteur et aident les Canadiens à connaître le succès de la manière la plus significative pour eux. En tant que membre de notre équipe, vous aurez l’occasion de donner le meilleur de vous-même, de développer certaines de vos aptitudes les plus utiles et de poser des gestes qui contribuent au mieux-être des Canadiens. Nous sommes fiers d’avoir été désignés parmi les 100 meilleurs employeurs du Grand Toronto (2022) par Mediacorp Canada Inc. pour avoir mis à la disposition de nos employés les outils nécessaires pour réussir la transition au télétravail, tout en leur offrant des ressources en vue d’assurer d’abord leur bien-être physique et mental.
Joignez-vous à une équipe dynamique qui cherche à continuer à apprendre, à cerner ce qui compte le plus et à partager ses connaissances. Nous proposons un environnement qui stimule votre intérêt pour le perfectionnement en vous offrant les défis et la rétroaction nécessaires pour peaufiner vos compétences et vos talents. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail hybride lorsque cela est applicable.
Placements Mackenzie offre un milieu de travail diversifié et inclusif; tout commence par un effectif de travail représentatif! Nous invitons tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité que l’on retrouve à l’étendue du Canada à soumettre leur candidature, notamment les personnes racialisées, les femmes, les autochtones, les personnes handicapées, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les personnes représentant la diversité des genres et les personnes neurodivergentes, ainsi que tous ceux et celles qui peuvent contribuer à la diversité des idées.
Sommaire du poste :
La personne titulaire du poste de gestionnaire de projets principal, Service de traduction s’occupe de la gestion de bout en bout des demandes de traduction pour les projets d’envergure, de la réception à la livraison en passant par le soutien aux demandeurs et à l’équipe de langagiers. Ce poste relève du directeur général du service de traduction.
La personne choisie doit posséder un sens poussé de l’organisation. Premier contact des demandeurs avec le Service de la traduction, elle travaillera en étroite collaboration avec les collègues des différents services, les linguistes du service et ses fournisseurs externes. Elle a la responsabilité de gérer les projets linguistiques de manière à en assurer la qualité tout en respectant les échéances et le budget.
Responsabilités principales :
- Planifier et gérer les projets d’envergure ou prioritaires de manière stratégique en utilisant les pratiques exemplaires, en appliquant les processus appropriés et en gérant les risques.
- Livrer les projets de traduction conformément aux attentes des demandeurs tout en atteignant les standards de qualité et la rentabilité visés.
- Trouver, saisir et mener les occasions d’améliorer les processus en collaboration avec le directeur général.
- Développer et entretenir une communication ouverte et une collaboration proactive avec les différents partenaires.
Expérience et compétences :
- Un minimum de 5 ans d’expérience en gestion de projets de traduction
- Diplôme en gestion, en traduction ou en communication
- Connaissance avancée des outils de TAO, plateformes de gestion de projet, traduction machine
- Aptitudes marquées pour la planification, l’analyse et l’organisation
- Leadership, autonomie, approche proactive
- Approche collaborative et esprit d'équipe
- Excellent sens du service à la clientèle
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
Nous vous invitons à consulter notre page « Carrières » en cliquant sur le lien : https://www.mackenzieinvestments.com/fr/careers
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt envers Placements Mackenzie. Toutefois, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Placements Mackenzie est un employeur accessible qui s’engage à offrir une expérience de recrutement sans obstacle. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation ou que cette information soit présentée dans un autre format à tout moment pendant le processus de recrutement, veuillez communiquer avec l’équipe Acquisition des talents qui verra à répondre à vos besoins.
Pour postuler, faites parvenir votre candidature d’ici le 27 mars 2024.
#LI-JS2
#LI-Hybrid
Niveau de poste: S5
Division: IGM-CSO
La Société financière IGM Inc. est l’une des principales sociétés diversifiées de gestion de patrimoine et d’actifs, et gère un actif total d’environ 271 milliards de dollars pour lequel elle donne des conseils de placement. La Société fournit une vaste gamme de services de planification financière et de placement afin d’aider plus de deux millions de Canadiens à atteindre leurs objectifs financiers. La Société exerce principalement ses activités par l’entremise d’IG Gestion de patrimoine et de Placements Mackenzie.
Placements Mackenzie adhère au modèle d’entreprise unique de la Financière IGM qui repose sur des marques de premier plan et sur une stratégie de distribution multicanal. Fondée en 1967, Placements Mackenzie est un partenaire de gestion d’actif de type holistique pour des milliers de conseillers financiers et les investisseurs canadiens.
Placements Mackenzie vous offre la possibilité de vous bâtir une carrière en toute confiance.
Notre vision et notre stratégie bousculent la façon de mener les affaires dans notre secteur et aident les Canadiens à connaître le succès de la manière la plus significative pour eux. En tant que membre de notre équipe, vous aurez l’occasion de donner le meilleur de vous-même, de développer certaines de vos aptitudes les plus utiles et de poser des gestes qui contribuent au mieux-être des Canadiens. Nous sommes fiers d’avoir été désignés parmi les 100 meilleurs employeurs du Grand Toronto (2022) par Mediacorp Canada Inc. pour avoir mis à la disposition de nos employés les outils nécessaires pour réussir la transition au télétravail, tout en leur offrant des ressources en vue d’assurer d’abord leur bien-être physique et mental.
Joignez-vous à une équipe dynamique qui cherche à continuer à apprendre, à cerner ce qui compte le plus et à partager ses connaissances. Nous proposons un environnement qui stimule votre intérêt pour le perfectionnement en vous offrant les défis et la rétroaction nécessaires pour peaufiner vos compétences et vos talents. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail hybride lorsque cela est applicable.
Placements Mackenzie offre un milieu de travail diversifié et inclusif; tout commence par un effectif de travail représentatif! Nous invitons tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité que l’on retrouve à l’étendue du Canada à soumettre leur candidature, notamment les personnes racialisées, les femmes, les autochtones, les personnes handicapées, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les personnes représentant la diversité des genres et les personnes neurodivergentes, ainsi que tous ceux et celles qui peuvent contribuer à la diversité des idées.
Le rôle
En tant que représentant/e du Service à la clientèle, vous occuperez une place importante au sein d’une équipe spécialisée dans la prestation de solutions et de services de soutien efficaces aux conseillers, courtiers et investisseurs au moyen de communications par téléphone, par courrier électronique ou par télécopieur.
En votre qualité de membre à part entière du Service à la clientèle, vos responsabilités incluront notamment :
Excellence de l’expérience client
- Renseigner les clients sur les produits et services de Placements Mackenzie
- Répondre aux questions des clients par téléphone (appels entrants et sortants), par courriel et par télécopieur
- Offrir aux clients des services de qualité supérieure en les orientant vers une solution appropriée
- Établir des relations avec la clientèle pour favoriser la fidélisation à l’endroit de Placements Mackenzie
- Communiquer de façon proactive avec les conseillers, les courtiers et les autres institutions financières au sujet des documents à fournir par télécopieur, courriel et/ou téléphone
Initiatives commerciales
- Aider la société à atteindre son objectif qui est de devenir chef de file dans l’industrie
- Participer à des groupes d’étude et apporter une contribution utile pour améliorer l’expérience client
- Repérer les occasions de croissance des ventes et d’amélioration des méthodes
Pourquoi travailler avec notre équipe du Service à la clientèle?
Nous sommes des gens avisés dans un secteur avisé :
- Notre Service à la clientèle est réputé dans tout le pays et se classe régulièrement dans le palier supérieur, selon les résultats du Sondage de perception auprès des conseillers.
- Les représentants au Service à la clientèle remplissent une fonction de formation car ils procurent de l’information aux professionnels du secteur financier afin d’aider les clients à atteindre le succès financier selon leur point de vue.
Nous remettons les choses en question :
- Culture de travail dynamique qui encourage les employés à apprendre, à se perfectionner et à collaborer avec des personnes de talent
- Travail stimulant dans un environnement dynamique
- Possibilités d’innovation et de partage des idées au niveau du service et de l’entreprise
Une carrière productive :
- Connaissances solides du secteur des services financiers et des fonds communs de placement
- Exposition à divers rôles au sein de l’industrie grâce à la collaboration avec des partenaires internes
- Programme de formation étendue (REER, CELI compris) et formation additionnelle possible (REEE, REEI, régimes de retraite et autres)
- Possibilités d'encadrement par les collègues et de mentorat axées sur la croissance personnelle et le développement
Un milieu qui investit dans la collectivité
- Possibilités de bénévolat et de participation à des programmes de philanthropie (Fondation de philanthropie stratégique, REEI)
- Horaire rotatif variable entre 8 h et 20 h
- Culture reconnaissant et soulignant les étapes marquantes et les réalisations des employés
- Possibilitiés de travailler de la maison
- Soutien financier offert aux employés souhaitant suivre des cours connexes à l’industrie / accréditations
Les compétences suivantes représentent des atouts pour le/la candidat/e retenu/e :
- Excellentes aptitudes interpersonnelles et au service à la clientèle
- Bilinguisme (français et anglais) exigé
- Excellentes aptitudes à communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit
- Bon jugement et aptitudes à la prise de décisions
- Capacité de repérer les occasions de croissance des ventes et d’amélioration des méthodes
- Études post-secondaires dans une discipline connexe ou intérêt marqué pour le secteur des services financiers
- Aptitudes à la gestion du temps efficace et au travail dans un environnement dynamique axé sur le respect des échéances
- Expérience dans le domaine financier ou dans un centre d'appel (un atout)
- De préférence, réussite du cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada et/ou de cours offerts par l'IFIC
- Bonne connaissance des produits de la suite Microsoft Office
Candidatures internes :
Si ce poste vous intéresse, veuillez déposer votre candidature en ligne en vous servant de l’icône « apply for this job » (portez-vous candidat) dans la partie inférieure ou à la gauche de l’avis de concours du poste. Si vous souhaitez recommander quelqu’un pour ce poste, veuillez faire parvenir par courriel cet avis de concours au candidat recommandé à l’aide de l’option « email this job » (envoyez cet avis de concours par courriel) et lui demander d’indiquer, dans sa candidature, que vous l’avez recommandé. Tous les curriculums vitae doivent nous parvenir au plus tard le 29 octobre 2019. Si vous avez des questions à propos de ce poste, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines. Veuillez indiquer le numéro de votre poste téléphonique sur votre curriculum vitae et dans votre lettre de motivation. Il s’agit d’un poste de niveau 7. La prime versée pour la recommandation des candidats à ce poste se situe au niveau 1.
Placements Mackenzie est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s’engage à assurer l’adaptation de ses emplois en vertu du Code des droits de la personne et des dispositions de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Si vous avez des besoins particuliers qui nécessitent une adaptation, veuillez en informer les Ressources humaines.
Nous vous invitons à consulter notre page « Carrières » en cliquant sur le lien : https://www.mackenzieinvestments.com/fr/careers
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt envers Placements Mackenzie. Toutefois, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Placements Mackenzie est un employeur accessible qui s’engage à offrir une expérience de recrutement sans obstacle. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation ou que cette information soit présentée dans un autre format à tout moment pendant le processus de recrutement, veuillez communiquer avec l’équipe Acquisition des talents qui verra à répondre à vos besoins.
Pour postuler, faites parvenir votre candidature d’ici le 25 mars, 2024
Niveau de poste: S5
Division: IGM-CSO
La Société financière IGM Inc. est l’une des principales sociétés diversifiées de gestion de patrimoine et d’actifs, et gère un actif total d’environ 271 milliards de dollars pour lequel elle donne des conseils de placement. La Société fournit une vaste gamme de services de planification financière et de placement afin d’aider plus de deux millions de Canadiens à atteindre leurs objectifs financiers. La Société exerce principalement ses activités par l’entremise d’IG Gestion de patrimoine et de Placements Mackenzie.
Placements Mackenzie adhère au modèle d’entreprise unique de la Financière IGM qui repose sur des marques de premier plan et sur une stratégie de distribution multicanal. Fondée en 1967, Placements Mackenzie est un partenaire de gestion d’actif de type holistique pour des milliers de conseillers financiers et les investisseurs canadiens.
Placements Mackenzie vous offre la possibilité de vous bâtir une carrière en toute confiance.
Notre vision et notre stratégie bousculent la façon de mener les affaires dans notre secteur et aident les Canadiens à connaître le succès de la manière la plus significative pour eux. En tant que membre de notre équipe, vous aurez l’occasion de donner le meilleur de vous-même, de développer certaines de vos aptitudes les plus utiles et de poser des gestes qui contribuent au mieux-être des Canadiens. Nous sommes fiers d’avoir été désignés parmi les 100 meilleurs employeurs du Grand Toronto (2022) par Mediacorp Canada Inc. pour avoir mis à la disposition de nos employés les outils nécessaires pour réussir la transition au télétravail, tout en leur offrant des ressources en vue d’assurer d’abord leur bien-être physique et mental.
Joignez-vous à une équipe dynamique qui cherche à continuer à apprendre, à cerner ce qui compte le plus et à partager ses connaissances. Nous proposons un environnement qui stimule votre intérêt pour le perfectionnement en vous offrant les défis et la rétroaction nécessaires pour peaufiner vos compétences et vos talents. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail hybride lorsque cela est applicable.
Placements Mackenzie offre un milieu de travail diversifié et inclusif; tout commence par un effectif de travail représentatif! Nous invitons tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité que l’on retrouve à l’étendue du Canada à soumettre leur candidature, notamment les personnes racialisées, les femmes, les autochtones, les personnes handicapées, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les personnes représentant la diversité des genres et les personnes neurodivergentes, ainsi que tous ceux et celles qui peuvent contribuer à la diversité des idées.
Le rôle
En tant que représentant/e du Service à la clientèle, vous occuperez une place importante au sein d’une équipe spécialisée dans la prestation de solutions et de services de soutien efficaces aux conseillers, courtiers et investisseurs au moyen de communications par téléphone, par courrier électronique ou par télécopieur.
En votre qualité de membre à part entière du Service à la clientèle, vos responsabilités incluront notamment :
Excellence de l’expérience client
- Renseigner les clients sur les produits et services de Placements Mackenzie
- Répondre aux questions des clients par téléphone (appels entrants et sortants), par courriel et par télécopieur
- Offrir aux clients des services de qualité supérieure en les orientant vers une solution appropriée
- Établir des relations avec la clientèle pour favoriser la fidélisation à l’endroit de Placements Mackenzie
- Communiquer de façon proactive avec les conseillers, les courtiers et les autres institutions financières au sujet des documents à fournir par télécopieur, courriel et/ou téléphone
Initiatives commerciales
- Aider la société à atteindre son objectif qui est de devenir chef de file dans l’industrie
- Participer à des groupes d’étude et apporter une contribution utile pour améliorer l’expérience client
- Repérer les occasions de croissance des ventes et d’amélioration des méthodes
Pourquoi travailler avec notre équipe du Service à la clientèle?
Nous sommes des gens avisés dans un secteur avisé :
- Notre Service à la clientèle est réputé dans tout le pays et se classe régulièrement dans le palier supérieur, selon les résultats du Sondage de perception auprès des conseillers.
- Les représentants au Service à la clientèle remplissent une fonction de formation car ils procurent de l’information aux professionnels du secteur financier afin d’aider les clients à atteindre le succès financier selon leur point de vue.
Nous remettons les choses en question :
- Culture de travail dynamique qui encourage les employés à apprendre, à se perfectionner et à collaborer avec des personnes de talent
- Travail stimulant dans un environnement dynamique
- Possibilités d’innovation et de partage des idées au niveau du service et de l’entreprise
Une carrière productive :
- Connaissances solides du secteur des services financiers et des fonds communs de placement
- Exposition à divers rôles au sein de l’industrie grâce à la collaboration avec des partenaires internes
- Programme de formation étendue (REER, CELI compris) et formation additionnelle possible (REEE, REEI, régimes de retraite et autres)
- Possibilités d'encadrement par les collègues et de mentorat axées sur la croissance personnelle et le développement
Un milieu qui investit dans la collectivité
- Possibilités de bénévolat et de participation à des programmes de philanthropie (Fondation de philanthropie stratégique, REEI)
- Horaire rotatif variable entre 8 h et 20 h
- Culture reconnaissant et soulignant les étapes marquantes et les réalisations des employés
- Possibilitiés de travailler de la maison
- Soutien financier offert aux employés souhaitant suivre des cours connexes à l’industrie / accréditations
Les compétences suivantes représentent des atouts pour le/la candidat/e retenu/e :
- Excellentes aptitudes interpersonnelles et au service à la clientèle
- Bilinguisme (français et anglais) exigé
- Excellentes aptitudes à communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit
- Bon jugement et aptitudes à la prise de décisions
- Capacité de repérer les occasions de croissance des ventes et d’amélioration des méthodes
- Études post-secondaires dans une discipline connexe ou intérêt marqué pour le secteur des services financiers
- Aptitudes à la gestion du temps efficace et au travail dans un environnement dynamique axé sur le respect des échéances
- Expérience dans le domaine financier ou dans un centre d'appel (un atout)
- De préférence, réussite du cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada et/ou de cours offerts par l'IFIC
- Bonne connaissance des produits de la suite Microsoft Office
Candidatures internes :
Si ce poste vous intéresse, veuillez déposer votre candidature en ligne en vous servant de l’icône « apply for this job » (portez-vous candidat) dans la partie inférieure ou à la gauche de l’avis de concours du poste. Si vous souhaitez recommander quelqu’un pour ce poste, veuillez faire parvenir par courriel cet avis de concours au candidat recommandé à l’aide de l’option « email this job » (envoyez cet avis de concours par courriel) et lui demander d’indiquer, dans sa candidature, que vous l’avez recommandé. Tous les curriculums vitae doivent nous parvenir au plus tard le 29 octobre 2019. Si vous avez des questions à propos de ce poste, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines. Veuillez indiquer le numéro de votre poste téléphonique sur votre curriculum vitae et dans votre lettre de motivation. Il s’agit d’un poste de niveau 7. La prime versée pour la recommandation des candidats à ce poste se situe au niveau 1.
Placements Mackenzie est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s’engage à assurer l’adaptation de ses emplois en vertu du Code des droits de la personne et des dispositions de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Si vous avez des besoins particuliers qui nécessitent une adaptation, veuillez en informer les Ressources humaines.
Nous vous invitons à consulter notre page « Carrières » en cliquant sur le lien : https://www.mackenzieinvestments.com/fr/careers
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt envers Placements Mackenzie. Toutefois, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Placements Mackenzie est un employeur accessible qui s’engage à offrir une expérience de recrutement sans obstacle.Si vous avez besoin de mesures d’adaptation ou que cette information soit présentée dans un autre format à tout moment pendant le processus de recrutement, veuillez communiquer avec l’équipe Acquisition des talents qui verra à répondre à vos besoins.
Pour postuler, faites parvenir votre candidature d’ici le 25 mars, 2024
#LI-JS2
#LI-Hybrid
Niveau de poste : S5
Division : IGM Opérations de gestion d’actif
La Société financière IGM Inc. est l’une des principales sociétés diversifiées de gestion de patrimoine et d’actifs, et gère un actif total d’environ 271 milliards de dollars pour lequel elle donne des conseils de placement. La Société fournit une vaste gamme de services de planification financière et de placement afin d’aider plus de deux millions de Canadiens à atteindre leurs objectifs financiers. La Société exerce principalement ses activités par l’entremise d’IG Gestion de patrimoine et de Placements Mackenzie.
Placements Mackenzie adhère au modèle d’entreprise unique de la Financière IGM qui repose sur des marques de premier plan et sur une stratégie de distribution multicanal. Fondée en 1967, Placements Mackenzie est un partenaire de gestion d’actif de type holistique pour des milliers de conseillers financiers et les investisseurs canadiens.
Placements Mackenzie vous offre la possibilité de vous bâtir une carrière en toute confiance.
Notre vision et notre stratégie bousculent la façon de mener les affaires dans notre secteur et aident les Canadiens à connaître le succès de la manière la plus significative pour eux. En tant que membre de notre équipe, vous aurez l’occasion de donner le meilleur de vous-même, de développer certaines de vos aptitudes les plus utiles et de poser des gestes qui contribuent au mieux-être des Canadiens. Nous sommes fiers d’avoir été désignés parmi les 100 meilleurs employeurs du Grand Toronto (2022) par Mediacorp Canada Inc. pour avoir mis à la disposition de nos employés les outils nécessaires pour réussir la transition au télétravail, tout en leur offrant des ressources en vue d’assurer d’abord leur bien-être physique et mental.
Joignez-vous à une équipe dynamique qui cherche à continuer à apprendre, à cerner ce qui compte le plus et à partager ses connaissances. Nous proposons un environnement qui stimule votre intérêt pour le perfectionnement en vous offrant les défis et la rétroaction nécessaires pour peaufiner vos compétences et vos talents. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail hybride lorsque cela est applicable.
Placements Mackenzie offre un milieu de travail diversifié et inclusif; tout commence par un effectif de travail représentatif! Nous invitons tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité que l’on retrouve à l’étendue du Canada à soumettre leur candidature, notamment les personnes racialisées, les femmes, les autochtones, les personnes handicapées, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les personnes représentant la diversité des genres et les personnes neurodivergentes, ainsi que tous ceux et celles qui peuvent contribuer à la diversité des idées.
À propos de Solutions clientèle
L’équipe des Solutions clientèle entend gagner la confiance des clients en donnant suite à chacune de leurs demandes grâce à une approche stratégique qui consiste à offrir des services constants et fiables, en faisant preuve d’excellence opérationnelle et de rigueur. Ce service est chargé de répondre chaque jour aux demandes des clients, en plus de tenir compte des nouveaux produits et de l’évolution des exigences réglementaires. Il vise des améliorations constantes et tâche d’aménager un environnement dans lequel on donne aux employés les moyens d’adopter des méthodes innovantes dans leur travail.
La Fondation de philanthropie stratégique est un programme de dons à vocation arrêtée par le donateur qui propose une méthode stratégique et plus ciblée de faire des dons. Le programme offre aux clients une solution simple et pratique, qui combine des avantages fiscaux immédiats et la possibilité d’appuyer leurs organismes de bienfaisance préférés. L’équipe de la Fondation de philanthropie stratégique du service Solutions clientèle de Placements Mackenzie appuie cette offre de service à l’échelle de la Société financière IGM. Elle exerce diverses fonctions administratives et de soutien pour ces clients et leurs comptes, incluant un centre de service.
L’occasion
Le service Solutions clientèle de Placements Mackenzie est à la recherche d’associé(e)s inspirant(e)s, énergiques et dynamiques pour son équipe. Relevant du (de la) directeur(trice) des Solutions clientèle, la personne retenue devra s’acquitter de ses responsabilités quotidiennes et planifiées dans les délais fixés, en faisant preuve de minutie et en utilisant les pratiques exemplaires.
À titre d’associé(e), Solutions clientèle, vous vous démarquerez dans les tâches suivantes :
- Offrir une expérience fluide à nos clients. Traiter les demandes d’ouverture de compte des clients et les instructions de négociation dans le système FIMS, notre registre principal. Exercer vos responsabilités quotidiennes et planifiées en tâchant d’exécuter toutes les tâches avec exactitude à l’intérieur des délais fixés et dans le respect des politiques internes et des pratiques exemplaires.
- Bâtir et maintenir des relations. Communiquer avec les partenaires d’affaires internes et les clients externes par téléphone, télécopieur et courriel relativement aux demandes de renseignements sur les comptes, au programme de la fondation et aux politiques et procédures. Fournir des instructions de négociation claires à nos partenaires d’affaires et à B2B, notre fournisseur de services de compensation.
- Partager vos connaissances et appuyer les membres. Encadrer les nouveaux membres de l’équipe au moyen d’un accompagnement côte à côte
ou de séances de jumelage. Offrir du soutien aux spécialistes principaux durant les périodes occupées.
- Participer aux projets visant à améliorer les processus dans un esprit de collaboration. Représenter le service pour les projets reliés à l’administration du programme et au service.
Idéalement, votre expérience et vos compétences sont les suivantes :
- Expérience des contacts directs avec la clientèle : Au moins trois années d’expérience dans un environnement axé sur le service à une clientèle diversifiée. Passion pour créer et offrir une expérience client exceptionnelle.
- Gestion des relations : Capacité à établir et à maintenir des relations de travail solides avec vos équipes, vos collègues et vos partenaires d’affaires dans l’ensemble de l’entreprise.
- Souci du résultat : Souci du détail et capacité à respecter des échéances rigoureuses, ainsi qu’à vous fixer des objectifs ambitieux et des normes élevées.
- Pensée stratégique : Capacité à réfléchir, à résoudre des problèmes et à prendre des décisions dans un environnement dynamique où il y a des échéances à respecter et où les choses bougent rapidement.
- Communications : Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite et capacité à interagir et à collaborer efficacement avec les clients internes et externes, les collègues et la haute direction.
- Planification et organisation : Capacité à planifier, à analyser des données, à coordonner et à gérer les priorités de demandes concurrentes.
- Études : Diplôme d’études postsecondaires en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office. Excellente connaissance des secteurs des services financiers, des fonds communs de placement et des produits, services, politiques et procédures de placement. Expérience de l’administration d’activités de bienfaisance.
- Bilinguisme (français et anglais), est requis.
Nous vous invitons à consulter notre page « Carrières » en cliquant sur le lien : https://www.mackenzieinvestments.com/fr/careers
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt envers Placements Mackenzie. Toutefois, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Placements Mackenzie est un employeur accessible qui s’engage à offrir une expérience de recrutement sans obstacle. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation ou que cette information soit présentée dans un autre format à tout moment pendant le processus de recrutement, veuillez communiquer avec l’équipe Acquisition des talents qui verra à répondre à vos besoins.
#LI-JS2
#LI-Hybrid
La Société financière IGM Inc. est l’une des principales sociétés diversifiées de gestion de patrimoine et d’actifs, et gère un actif total d’environ 271 milliards de dollars pour lequel elle donne des conseils de placement. La Société fournit une vaste gamme de services de planification financière et de placement afin d’aider plus de deux millions de Canadiens à atteindre leurs objectifs financiers. La Société exerce principalement ses activités par l’entremise d’IG Gestion de patrimoine, de Placements Mackenzie et d’Investment Planning Counsel.
Placements Mackenzie adhère au modèle d’entreprise unique de la Financière IGM qui repose sur des marques de premier plan et sur une stratégie de distribution multicanal. Fondée en 1967, Placements Mackenzie est un partenaire de gestion d’actif de type holistique pour des milliers de conseillers financiers et les investisseurs canadiens.
Placements Mackenzie vous offre la possibilité de vous bâtir une carrière en toute confiance.
Notre vision et notre stratégie bousculent la façon de mener les affaires dans notre secteur et aident les Canadiens à connaître le succès de la manière la plus significative pour eux. En tant que membre de notre équipe, vous aurez l’occasion de donner le meilleur de vous-même, de développer certaines de vos aptitudes les plus utiles et de poser des gestes qui contribuent au mieux-être des Canadiens. Nous sommes fiers d’avoir été désignés parmi les 100 meilleurs employeurs du Grand Toronto (2022) par Mediacorp Canada Inc. pour avoir mis à la disposition de nos employés les outils nécessaires pour réussir la transition au télétravail, tout en leur offrant des ressources en vue d’assurer d’abord leur bien-être physique et mental.
Joignez-vous à une équipe dynamique qui cherche à continuer à apprendre, à cerner ce qui compte le plus et à partager ses connaissances. Nous proposons un environnement qui stimule votre intérêt pour le perfectionnement en vous offrant les défis et la rétroaction nécessaires pour peaufiner vos compétences et vos talents.
Placements Mackenzie offre un milieu de travail diversifié et inclusif; tout commence par un effectif de travail représentatif! Nous invitons tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité que l’on retrouve à l’étendue du Canada à soumettre leur candidature, notamment les personnes racialisées, les femmes, les autochtones, les personnes handicapées, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les personnes représentant la diversité des genres et les personnes neurodivergentes, ainsi que tous ceux et celles qui peuvent contribuer à la diversité des idées.
Quelle est la nature de votre rôle?
- Créer et mettre en œuvre votre plan d’entreprise pour le territoire qui vous a été attribué en collaboration avec le vice-président de district;
- Repérer et exploiter de nouvelles occasions d’affaires au moyen de communications de vente proactives avec de nouveaux conseillers ou des conseillers existants;
- Offrir des conseils et des suggestions à valeur ajoutée au sujet des produits et services de Placements Mackenzie afin d’appuyer les conseillers dans un contexte commercial en mouvement constant;
- Offrir un soutien continu aux courtiers en ce qui a trait au marché et au rendement des fonds, et examiner les profils de portefeuille.
Quels sont les critères d’admissibilité?
- Diplôme universitaire ou expérience équivalente dans l'industrie
- Volonté d’adopter des idées nouvelles et créatives, motivation voulue pour produire des résultats concrets, enthousiasme et énergie, solides aptitudes à la communication, à l’oral comme à l’écrit;
- Intérêt marqué pour les marchés financiers et leur incidence sur le secteur des fonds d’investissement;
- Réussite d’un programme du secteur des services financiers (c.-à-d. CCVM, IFIC, CFA, CFP, CIM, AMP, etc.).
Avantages pour vous :
- Excellents programme de rémunération (rémunération de base et commissions concurrentielles) et régime d’avantages sociaux (par exemple : régime d’actionnariat des salariés, assurance de soins médicaux et dentaires, soutien aux études/professionnel et jour de bénévolat payé chaque année);
- Déplacements à Toronto deux fois par année pour le congrès national des ventes et des ateliers de formation (occasions de réseautage avec des collègues d’autres régions du pays);
- Formation continue visant le perfectionnement des connaissances sur le marché, les produits et la vente;
- Possibilité de participer à de nombreuses activités clients pendant l’année;
- Possibilité de participer à notre programme de perfectionnement des représentants des ventes à l’internes (formation et développement en vue de devenir un représentant des ventes à l’interne).
Nous vous invitons à consulter notre page « Carrières » en cliquant sur le lien : https://www.mackenzieinvestments.com/fr/careers
Pour les candidats internes, veuillez faire part à votre gestionnaire actuel de votre intention de postuler à ce poste et veuillez informer votre partenaire d'acquisition de talents si vous avez appliqué à plus d'un à l'interne.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt envers Placements Mackenzie. Toutefois, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Placements Mackenzie est un employeur accessible qui s’engage à offrir une expérience de recrutement sans obstacle. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation ou que cette information soit présentée dans un autre format à tout moment pendant le processus de recrutement, veuillez communiquer avec l’équipe Acquisition des talents qui verra à répondre à vos besoins.
La Société financière IGM Inc. est l’une des principales sociétés diversifiées de gestion de patrimoine et d’actifs, et gère un actif total d’environ 271 milliards de dollars pour lequel elle donne des conseils de placement. La Société fournit une vaste gamme de services de planification financière et de placement afin d’aider plus de deux millions de Canadiens à atteindre leurs objectifs financiers. La Société exerce principalement ses activités par l’entremise d’IG Gestion de patrimoine, de Placements Mackenzie et d’Investment Planning Counsel.
Placements Mackenzie adhère au modèle d’entreprise unique de la Financière IGM qui repose sur des marques de premier plan et sur une stratégie de distribution multicanal. Fondée en 1967, Placements Mackenzie est un partenaire de gestion d’actif de type holistique pour des milliers de conseillers financiers et les investisseurs canadiens.
Placements Mackenzie vous offre la possibilité de vous bâtir une carrière en toute confiance.
Notre vision et notre stratégie bousculent la façon de mener les affaires dans notre secteur et aident les Canadiens à connaître le succès de la manière la plus significative pour eux. En tant que membre de notre équipe, vous aurez l’occasion de donner le meilleur de vous-même, de développer certaines de vos aptitudes les plus utiles et de poser des gestes qui contribuent au mieux-être des Canadiens. Nous sommes fiers d’avoir été désignés parmi les 100 meilleurs employeurs du Grand Toronto (2022) par Mediacorp Canada Inc. pour avoir mis à la disposition de nos employés les outils nécessaires pour réussir la transition au télétravail, tout en leur offrant des ressources en vue d’assurer d’abord leur bien-être physique et mental.
Joignez-vous à une équipe dynamique qui cherche à continuer à apprendre, à cerner ce qui compte le plus et à partager ses connaissances. Nous proposons un environnement qui stimule votre intérêt pour le perfectionnement en vous offrant les défis et la rétroaction nécessaires pour peaufiner vos compétences et vos talents. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail hybride lorsque cela est applicable.
Placements Mackenzie offre un milieu de travail diversifié et inclusif; tout commence par un effectif de travail représentatif! Nous invitons tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité que l’on retrouve à l’étendue du Canada à soumettre leur candidature, notamment les personnes racialisées, les femmes, les autochtones, les personnes handicapées, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les personnes représentant la diversité des genres et les personnes neurodivergentes, ainsi que tous ceux et celles qui peuvent contribuer à la diversité des idées.
Quelle est la nature de votre rôle?
- Créer et mettre en œuvre votre plan d’entreprise pour le territoire qui vous a été attribué en collaboration avec le vice-président de district;
- Repérer et exploiter de nouvelles occasions d’affaires au moyen de communications de vente proactives avec de nouveaux conseillers ou des conseillers existants;
- Offrir des conseils et des suggestions à valeur ajoutée au sujet des produits et services de Placements Mackenzie afin d’appuyer les conseillers dans un contexte commercial en mouvement constant;
- Offrir un soutien continu aux courtiers en ce qui a trait au marché et au rendement des fonds, et examiner les profils de portefeuille.
Quels sont les critères d’admissibilité?
- Diplôme universitaire ou expérience équivalente dans l'industrie
- Volonté d’adopter des idées nouvelles et créatives, motivation voulue pour produire des résultats concrets, enthousiasme et énergie, solides aptitudes à la communication, à l’oral comme à l’écrit;
- Intérêt marqué pour les marchés financiers et leur incidence sur le secteur des fonds d’investissement;
- Réussite d’un programme du secteur des services financiers (c.-à-d. CCVM, IFIC, CFA, CFP, CIM, AMP, etc.).
Avantages pour vous :
- Excellents programme de rémunération (rémunération de base et commissions concurrentielles) et régime d’avantages sociaux (par exemple : régime d’actionnariat des salariés, assurance de soins médicaux et dentaires, soutien aux études/professionnel et jour de bénévolat payé chaque année);
- Déplacements à Toronto deux fois par année pour le congrès national des ventes et des ateliers de formation (occasions de réseautage avec des collègues d’autres régions du pays);
- Formation continue visant le perfectionnement des connaissances sur le marché, les produits et la vente;
- Possibilité de participer à de nombreuses activités clients pendant l’année;
- Possibilité de participer à notre programme de perfectionnement des représentants des ventes à l’internes (formation et développement en vue de devenir un représentant des ventes à l’interne).
Nous vous invitons à consulter notre page « Carrières » en cliquant sur le lien : https://www.mackenzieinvestments.com/fr/careers
Pour les candidats internes, veuillez faire part à votre gestionnaire actuel de votre intention de postuler à ce poste et veuillez informer votre partenaire d'acquisition de talents si vous avez appliqué à plus d'un à l'interne.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt envers Placements Mackenzie. Toutefois, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Placements Mackenzie est un employeur accessible qui s’engage à offrir une expérience de recrutement sans obstacle. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation ou que cette information soit présentée dans un autre format à tout moment pendant le processus de recrutement, veuillez communiquer avec l’équipe Acquisition des talents qui verra à répondre à vos besoins.